よくあるご質問

サポーター・固定帯を購入したいのですが、購入できますか?

弊社製品は医療機関にて指示、指導のもとご利用いただく製品のため、恐れ入りますが、弊社での直接販売を行っておりません。

サポーター・固定帯をご購入される場合は、医療機関を受診し、お客様の症状、目的に合った製品を選択、処方していただき、医師の指導のもと、ご利用ください。

製品に天然ゴム(ラテックスを含む)を使用していますか?

■各製品に使用している素材については、付属の使用説明書等をご覧ください。天然ゴム(ラテックスを含む)を使用している製品は、下記になります。

<サポーター・固定帯製品で天然ゴム(ラテックスを含む)を使用している製品>
・マックスベルトシリーズ(R1、me black、ショート、ソフト、FRを除く)
・カラーキーパー
・シームレスサポーター
・ウールサポーター

■その他、主な素材に化繊を含んでおります。
アレルギー等の場合は、医療機関にてご相談願います。

私の症状にあったサポーターを紹介してもらえますか?

個人の症状を診断し症状にあったサポーターを紹介することは、医療行為に関わる可能性があるため、医師法上、企業である弊社はお答えすることができません。医療機関を受診し、医師にご相談ください。

 

営業所に直接行けば、実物を試着することはできますか?

弊社製品は医療機関での指示、指導のもと、ご利用いただいている製品となっております。
また、製品は倉庫にて一括管理を行っており、 各営業所に在庫を置いておりませんので、各営業所でのご試着、製品のご確認等のご対応はさせていただいておりません。ご了承ください。

サポーター・固定帯の修理はできますか?

膝関節、足関節用サポーター、腰部固定帯など、各種サポーター、固定帯については修理は承っておりません。
製品にほつれ、破れ等の破損が生じましたら、新しい製品のご購入をお願いいたします。

なお、医療機関にて義肢装具業者よりご購入された製品の場合は、義肢装具業者へお問い合わせください。

製品に金属を使用していますか?

各製品に使用している素材については、付属の使用説明書等をご覧ください。
弊社製品で金属を使用している製品は、下記になります。

■金属を使用している製品
・マックスベルトRX3
・ニースプリント伸展タイプおよび屈曲タイプ
・ファシリエイドサポーター手くび        など

 

その他の製品については、お手数ですが、弊社までお問い合わせください。

⇒ お問い合わせページへ